Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách nnpj554 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nnpj554 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, kiểm soát cookie theo từng phiên truy cập, và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống tách biệt với thông tin hồ sơ cá nhân.

Mã hoá SSL

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống đều được mã hoá SSL, bao gồm lúc bạn nạp tiền hay cập nhật hồ sơ.

Quản lý cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá thông tin theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính, tránh truy cập trái phép vào tài khoản.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về chính sách dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xoá tài khoản hoặc cần xem lại thông tin đang được lưu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn xử lý trực tiếp. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc, tuỳ theo kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách nnpj554 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Mã giao dịch và số tiền được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ phiên đều được bảo vệ bằng SSL và các điều khoản trong chính sách này áp dụng như nhau cho mọi thiết bị.